„Sind Sie nach 16 Stunden schon müde? Dann ruhen Sie sich doch auf der Bank aus!“, – die Geschichte einer ukrainischen Pflegekraft in Polen

Das Sozialportal hat die Geschichte von Frau Marina, einer Pflegekraft für ältere Menschen in Polen, aufgezeichnet. Es handelt sich um einen Monolog in der Ich-Form.

Mir wurde klar, warum das Zimmer der Pflegekraft verschlossen war

„Ich bin zu Beginn des großen Krieges nach Polen gereist. Im ersten Jahr arbeitete ich als Koordinatorin bei einer polnischen Organisation, die der Ukraine half. Doch dann ging diese Arbeit verloren. Solidarität mit der Ukraine ist nicht mehr angesagt. Die Projekte wurden eingestellt, es gab weniger Arbeit. In der Einrichtung, in der ich tätig war, verlagerte man den Schwerpunkt auf die Hilfe für Polen und stellte eine Polin als Koordinatorin ein.

Ich wusste nicht, wie es weitergehen sollte, da ich die polnische Sprache nicht sehr gut beherrsche. Von allen Möglichkeiten blieb nur noch schwere körperliche Arbeit übrig.

Es stellte sich jedoch heraus, dass in Lagerhäusern und Fabriken junge, gesunde und kräftige Menschen eingestellt werden. Man lehnte mich ab und sagte, dass ich mit meinen 48 Jahren einer solchen Arbeit nicht gewachsen sei.

Ich hatte bereits darüber nachgedacht, in die Ukraine zurückzukehren, obwohl die Front mittlerweile nicht mehr weit von meiner Stadt entfernt ist. Ich wollte meine Kinder nicht beunruhigen: Sie sind erwachsen, haben ihre eigenen Familien und ihr eigenes Leben. Und plötzlich sah ich eine Stellenanzeige: Es wurden Pflegekräfte mit Unterkunft für die Betreuung älterer Menschen gesucht. Ich dachte daran, dass ich ein Diplom als medizinische Fachangestellte habe, und füllte das Formular auf der Website aus.

Noch am selben Tag rief mich Frau Agnieszka an, die Assistentin der Direktorin der Arbeitsvermittlungsagentur. Und dann versprach mir die Direktorin selbst, Frau Magda, eine sehr gute, ruhige Stelle bei einer gebildeten 70-jährigen Frau, die sich gerade einer Operation unterzogen hatte. Ich unterzeichnete einige Einverständniserklärungen sowie einen Vorvertrag. Doch dann stellte sich unerwartet heraus, dass ich bei einem 88-jährigen Mann mit einer schweren Form von Alzheimer arbeiten sollte. Die Leiterin versicherte mir, dass dies nur vorübergehend sei, da ein Fall höherer Gewalt eingetreten sei.

Ich habe es gerade einmal eine Woche ausgehalten. Der Betreute stürzte sich mit den Fäusten und manchmal sogar mit einer Gabel auf mich, sobald er vergaß, wo seine Brieftasche lag. Und das vergaß er, leider, sehr oft. Da wurde mir klar, warum das Zimmer der Pflegekraft im Heim verschlossen war …

Frau Magda verlangte, dass ich wieder zur Arbeit zurückkehren solle, schließlich hätte ich ja einen Vertrag.

„Sie haben sich diesen Job selbst ausgesucht! Die sind alle so! Was haben Sie denn erwartet?!“, schrie sie in den Hörer.

Doch meine eigene Sicherheit ist mir wichtiger.

Sagen Sie den Kunden, dass Sie bereits seit drei Jahren mit mir zusammenarbeiten

Eine andere Vermittlerin schlug vor, gemeinsam zu meiner zukünftigen Schützlingin zu gehen, um sie kennenzulernen, und das erschien mir als die beste Option. Vor dem Hauseingang wartete eine Frau, in deren Gesicht sich alle turbulenten Ereignisse ihres Lebens widerspiegelten, und der zarte Geruch von verdautem Alkohol ließ keinen Zweifel aufkommen.

„Guten Tag! Hören Sie mal, sagen Sie der Kundin, dass Sie schon seit drei Jahren mit mir zusammenarbeiten, in Ordnung?“ – Die Dame ging sofort zum „Du“ über.

Damals bekam ich die Stelle nicht, doch diese Dame rief mich noch einen Monat lang an, meist nach 23 Uhr, und erzählte mir, dass sie nach einer dreijährigen Pause wieder in das Betreuungsgeschäft einsteige, dass ich nur abwarten müsse und dass die Ukrainerinnen mittlerweile sehr anspruchsvoll geworden seien.

Ich füllte noch einige weitere Bewerbungsformulare auf den Websites von Agenturen aus und suchte parallel dazu selbst nach einer Stelle. Ich schränkte meine Suche ein und schloss Stellenangebote für die Betreuung von Alzheimer-Patienten aus.

Eines Tages rief mich eine Frau aus der Umgebung von Breslau an und bot mir an, bei ihrer bettlägerigen Mutter zu arbeiten, die sich in einem sehr schweren körperlichen Zustand befand – die Pflegebedürftige war völlig bewegungsunfähig. Es stellte sich heraus, dass die Familie bereits seit einigen Jahren die Dienste einer Pflegekraft aus der Ukraine in Anspruch nahm: Die Frau reiste im Rahmen der visumfreien Einreise für 90 Tage ein, und danach musste man eine vorübergehende Vertretung für sie suchen.

Ich blieb länger bei dieser Familie; sie waren sehr freundlich und ausgeglichen. Emotional war diese Zeit sehr angenehm. Doch trotz aller Hilfsmittel zur Mobilisierung der Pflegebedürftigen habe ich mir den Rücken verrenkt.

Ich lernte eine polnische Pflegekraftkennen , die in ihrem Heimatland als Flüchtling gelebt hatte

Später lernte ich eine Polin kennen, die ebenfalls als Pflegekraft arbeitete, allerdings in Deutschland.

„Kommen Sie mit mir, die Deutschen zahlen doppelt so viel, gewähren freie Tage und jeden Tag zwei bis drei freie Stunden – so etwas wird es in Polen ganz sicher nicht geben“, überredete mich Mažena.

Sie erzählte mir ihre Geschichte. Es ist unerträglicher Schmerz, völlige Entfremdung: Sie lässt sich von ihrem polnischen Ehemann scheiden, und in ihrer Wohnung gibt es für sie keinen freien Platz mehr. Es gibt ein Schlafzimmer, in dem ihr Mann wohnt, und zwei Zimmer für die erwachsenen Kinder. Einmal im halben Jahr kehrt sie nach Polen zurück und schläft im Wohnzimmer, das mit der Küche verbunden ist. Auch sie kann nirgendwo anders unterkommen. Mažena hoffte noch immer, die Familie zusammenhalten zu können. Und weinte oft.

„Sie verstehen das nicht: In einer kleinen polnischen Stadt darf man nicht unverheiratet sein, das ist eine Schande. Alle würden einen schief ansehen“, erklärte mir Mazhena die Mentalität ihrer Eltern und Freunde.

Vielleicht fährt sie deshalb nach Deutschland – um sich nicht schuldig zu fühlen.

Sie werden das essen, was ich einkaufe

Irgendwann habe ich den perfekten Job gefunden. Zumindest schien es so.

Auf meine Anzeige meldete sich ein höflicher Mann, der eine Pflegekraft für seine 95-jährige Mutter suchte. Er schickte mir ein Video: Darin wünschte mir eine nette, zierliche ältere Dame sowie meiner Familie alles Gute.

Die Bedingungen waren sehr gut: Rund-um-die-Uhr-Betreuung einer Frau, die noch selbstständig gehen kann und an einer sehr leichten Anfangsform von Demenz leidet, ohne aggressives Verhalten. Für die Pflegekraft stand in der Vierzimmerwohnung ein separates Zimmer zur Verfügung. In der Wohnung lebten nur wir beide, ich und die zu betreuende Person. Ihre Söhne kamen alle paar Tage vorbei, um nach ihrer Mutter zu sehen. Jeden zweiten Tag durfte ich für zwei Stunden spazieren gehen. Gemäß den Vertragsbedingungen wurden meine Mahlzeiten vom Auftraggeber übernommen.

Meine Betreute war tatsächlich sehr liebenswürdig und gütig. Das Einzige, was ich nicht verstand, war, warum man sie fünfmal täglich so reichlich fütterte, wobei es zweimal täglich Gebäck gab. Das klärte sich recht schnell: Sobald wir mit meiner Betreuten allein waren, fing sie an, „Hey!“ zu rufen. Und dieses „Hey“ ertönte manchmal im Minutentakt – sie schwieg nur, wenn sie schlief oder aß. Nein, in diesem Moment brauchte sie nichts.

„Ich schreie einfach gerne ‚Hey‘!“, gab sie zu.

Und das war etwas Schreckliches. Es gelang mir, mit ihr alles zu vereinbaren: gut zu essen, mehr Wasser zu trinken, die vom Arzt verordneten Übungen zu machen, Tabletten einzunehmen, nicht zu weinen … Doch dieses unerträgliche „Hey“ hallt mir bis heute im Kopf nach; ich zucke bei diesem Wort zusammen, wenn ich es auf der Straße höre (die Polen, insbesondere in Schlesien, begrüßen sich so).

Ich habe es in dieser Familie ziemlich lange ausgehalten; andere Pflegekräfte sind sofort oder nach wenigen Tagen geflohen. Vielleicht wäre ich sogar noch länger geblieben, doch die arrogante Haltung hat mir schließlich den Rest gegeben.

Einmal bat ich darum, statt Süßigkeiten und Schinken, die ich nicht esse, ein halbes Kilo Erdbeeren für mich und die von mir betreute Person zu kaufen.

„Sie werden essen, was ich kaufe! Ihre Bestellung sprengt das Budget für Lebensmittel bei weitem!“, erklärte der Sohn meiner Betreuten unmissverständlich.

Natürlich war gerade Erdbeersaison, ein Kilogramm kostete 10 Zloty, was deutlich günstiger war als Schinken und Gebäck. Ich glaube, der Herr wollte einfach nur zeigen, wer hier das Sagen hat.

Mitgefühl – für ein Bonbon

In meiner Freizeit kaufte ich diese Erdbeeren für uns beide – für mich und die von mir betreute Person – auf dem örtlichen Markt. Die Großmutter freute sich wie ein Kind.

Der zweite Sohn der Dame kam einmal pro Woche mit zwei Schokoladenbonbons vorbei – eines für die Mutter und eines für mich. Als ich höflich ablehnte, weil ich versuche, auf Süßes zu verzichten, brachte er fortan nur noch eines mit.

„Wie geht es Ihnen heute hier?“, fragte der Herr mit dem Bonbon.

„Die Frau des Hauses ist um fünf Uhr morgens aufgewacht, war unruhig und konnte nicht mehr einschlafen, und da ich mich um sie kümmere, bin ich bereits seit 16 Stunden auf den Beinen“, antworte ich ganz offen.

„Das heißt also, Mama ist müde“, schlussfolgert der Herr.

Und mir wird klar, dass mir nicht einmal ein Bonbon aus Mitgefühl zuteilwerden wird.

Danach versuchte er wohl, die Situation zu entschärfen, und schlug vor:

„Wenn Sie müde sind, gehen Sie doch eine Stunde lang nach draußen; Sie können sich auf eine Bank setzen und sich ausruhen …“

Ich hätte ihm am liebsten klar und deutlich gesagt, dass 16 Stunden Arbeit pro Tag nicht normal sind. Und körperlich stehe ich einfach kurz vor der völligen Erschöpfung. Zumal mein Schützling aufgrund psychischer Probleme jede Sekunde beaufsichtigt werden musste. Doch ich habe mich zurückgehalten, denn Mitgefühl und eine menschliche Haltung – das hat man entweder oder nicht.

Daher werde ich zu dieser Familie nicht mehr zurückkehren. Und es gibt immer mehr Stellen für Pflegekräfte in Polen. Ich habe das Gefühl, dass der Herr mit dem einen Bonbon doch eher eine Ausnahme darstellt, da sich die Bedingungen allmählich verbessern.“